仕事のヒント

会社の資料を整理していると、 １０年ほど前にいた事業部の情報システム部門で 課長をしていたころの資料が出てきました。 20040704メール印刷 これは、自分の課のメンバーに 課の方針といいますか、行動指針といいま...

前回に引き続き、 会社の資料を整理している時に出てきた資料です。 こちらは紙でなく、 データ（エクセル）で残っていたので、 前回のよりは見やすくＰＤＦになってます。 XXXXXX課_新人教育メニュー こちらは、２...

タケルは社会人の大半を 情報システム関連の仕事に 従事してきたのですが、 ２００６年から０７年にかけての２年は お客様満足（ＣＳ：Customer Satisfaction）向上を推進する 仕事をしていました。 タケ...

（つづき） ＣＳのお話、２回目です。 ２回目は「ＣＳの基礎（２）」です。 以下ＰＤＦをご覧ください。 ＣＳマガジン_第２回 （つづく）

（つづき） ＣＳのお話、３回目です。 ３回目は「自分達のＣＳを考える」です。 以下ＰＤＦをご覧ください。 ＣＳマガジン_第３回 （つづく）

（つづき） ＣＳのお話、４回目です。 ４回目は「ＣＳ事例紹介」です。 以下ＰＤＦをご覧ください。 ＣＳマガジン_第４回 （おしまい）